## Sistema de Suporte por Tickets

  • O patcher possui um sistema de suporte integrado que permite comunicação direta entre jogadores e a administração, sem precisar sair do launcher.


### Como funciona

**Para jogadores:**

  • - Clique no botão **Suporte** no patcher para abrir um novo ticket.
  • - Descreva seu problema ou dúvida e envie.
  • - Você pode anexar URLs de imagens para ilustrar o problema.
  • - Acompanhe o status do seu ticket diretamente no patcher.
  • - Receba respostas da administração em tempo real.
  • - O contador no botão de suporte mostra quantos tickets abertos você tem.


### Requisitos

  • - É necessário ter o cadastro aprovado para abrir tickets de suporte
  • - Cada ticket possui um histórico completo de mensagens entre jogador e admin


### Status dos tickets

  • - **Aberto** — Aguardando resposta da administração
  • - **Respondido** — A administração respondeu, aguardando retorno do jogador
  • - **Fechado** — Ticket resolvido e encerrado



Atenciosamente, [GM]Arion

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